Politique de confidentialité

1) Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes heureux de votre visite sur notre site web et vous remercions de votre intérêt. Dans les pages suivantes, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), est PMU Pigment GmbH, Gartengasse 8/8, 1050 Vienna, Austria, Tél. : +436604440005, e-mail : info@theperma.com. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

2.1 En cas d'utilisation purement informative de notre site web, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires pour vous afficher le site :

Notre page web consultée
Date et heure de l'accès
Volume de données envoyé en octets
Source/lien de référence par lequel vous êtes arrivé sur la page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont ni transmises ni utilisées d'une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier a posteriori les fichiers journaux du serveur en cas d'indices concrets d'une utilisation illicite.

2.2 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par ex. commandes ou demandes adressées au responsable du traitement), ce site web utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée à la chaîne de caractères https:// et au symbole de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

3) Hébergement et réseau de diffusion de contenu

Shopify

Pour l'hébergement de notre site web et l'affichage du contenu des pages, nous utilisons le système du prestataire suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland

Des données sont également transférées à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur les serveurs du prestataire. Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

En cas de transfert de données vers le Canada, un niveau de protection des données adéquat est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

4) Cookies

Afin de rendre votre visite sur notre site web plus agréable et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur (appelés « cookies de session »), d'autres restent plus longtemps sur votre terminal et permettent d'enregistrer des paramètres de page (appelés « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de conservation dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web.

Si des données personnelles sont également traitées par certains cookies que nous utilisons, le traitement est effectué soit conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD en cas de consentement, soit conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD pour préserver nos intérêts légitimes à une fonctionnalité optimale du site web ainsi qu'à une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du dépôt de cookies et décider au cas par cas de leur acceptation, ou exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale.

Veuillez noter que les fonctionnalités de notre site web peuvent être limitées si les cookies ne sont pas acceptés.

5) Prise de contact

5.1 3CX

Ce site web utilise un système de chat en direct proposé par le prestataire suivant : 3CX Ltd., 4 Markou Drakou, 2409 Nicosia, Cyprus

Le traitement des données personnelles transmises via le chat est effectué soit conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD, dans la mesure où il est nécessaire à la préparation ou à l'exécution du contrat, soit conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à assister efficacement les visiteurs de notre site. Sauf obligation légale contraire, vos données transmises seront supprimées dès que les faits concernés auront été définitivement clarifiés. En outre, des informations supplémentaires peuvent être collectées et analysées au moyen de cookies afin de créer des profils d'utilisateur pseudonymisés.

Ces informations ne sont toutefois pas utilisées pour vous identifier personnellement et ne sont pas fusionnées avec d'autres ensembles de données. Dans la mesure où ces informations présentent un caractère personnel, le traitement est effectué conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation.

Le dépôt de cookies peut être empêché par un paramétrage approprié du navigateur. Dans ce cas, les fonctionnalités de notre site web peuvent toutefois être limitées. Vous pouvez à tout moment vous opposer, avec effet pour l'avenir, à la collecte et à l'enregistrement de données aux fins de la création d'un profil d'utilisateur pseudonymisé.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

5.2 Shopify Inbox

Ce site web utilise un système de chat en direct proposé par le prestataire suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland

Des données peuvent également être transférées à : Shopify Inc.,150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

En cas de transfert de données vers le siège du prestataire au Canada, un niveau de protection des données adéquat est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

5.3 WhatsApp Business

Nous offrons aux visiteurs de notre site web la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland. À cette fin, nous utilisons la version dite « Business » de WhatsApp.

Si vous nous contactez via WhatsApp à l'occasion d'une transaction commerciale concrète (par ex. une commande passée), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que, s'ils sont communiqués, vos prénom et nom conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD, afin de traiter votre demande et d'y répondre. Sur la même base juridique, nous pourrons vous demander via WhatsApp de nous communiquer d'autres données (numéro de commande, numéro client, adresse ou adresse e-mail) si cela est nécessaire pour pouvoir rattacher votre demande à une transaction précise.

Si vous utilisez notre contact WhatsApp pour des demandes générales (par ex. sur la gamme de prestations, la disponibilité ou notre site web), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que, s'ils sont communiqués, vos prénom et nom conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à fournir de manière efficace et rapide les informations demandées.

Vos données sont toujours utilisées uniquement pour répondre à votre demande via WhatsApp. Aucune transmission de vos données à des tiers n'a lieu.

Veuillez noter que WhatsApp Business accède au carnet d'adresses de l'appareil mobile que nous utilisons à cette fin et transmet automatiquement les numéros de téléphone qui y sont enregistrés à un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour l'exploitation de notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un appareil mobile dont le carnet d'adresses contient uniquement les coordonnées WhatsApp des utilisateurs qui nous ont également contactés via WhatsApp.

Il est ainsi garanti que chaque personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d'adresses a déjà consenti, lors de la première utilisation de l'application sur son appareil et en acceptant les conditions d'utilisation de WhatsApp, à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp à partir des carnets d'adresses de ses contacts de chat, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Une transmission des données d'utilisateurs qui n'utilisent pas WhatsApp et/ou ne nous ont pas contactés via WhatsApp est donc exclue.

Pour connaître la finalité et l'étendue de la collecte des données, ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par WhatsApp, de même que vos droits et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations de WhatsApp relatives à la protection des données : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Dans le cadre du traitement susmentionné, des données peuvent être transférées vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire adhère au cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

5.4 Lorsque vous nous contactez (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cas d'un formulaire de contact ressortent du formulaire concerné. Ces données sont enregistrées et utilisées exclusivement aux fins de répondre à votre demande ou de la prise de contact, ainsi que pour la gestion technique qui y est liée.

La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Vos données sont supprimées après le traitement définitif de votre demande ; c'est le cas lorsqu'il ressort des circonstances que les faits concernés ont été définitivement clarifiés, sous réserve qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

6) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour l'exécution du contrat

Conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD, des données personnelles sont en outre collectées et traitées dans la mesure nécessaire si vous nous les communiquez lors de l'ouverture d'un compte client. Les données requises pour l'ouverture d'un compte figurent dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site web. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en adressant un message à l'adresse du responsable du traitement indiquée ci-dessus. Après la suppression de votre compte client, vos données sont effacées, à condition que tous les contrats conclus par son intermédiaire aient été entièrement exécutés, qu'aucun délai légal de conservation ne s'y oppose et qu'il n'existe aucun intérêt légitime de notre part à poursuivre leur conservation.

7) Utilisation des données clients à des fins de publicité directe

7.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule donnée obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La communication d'autres données est facultative et sert à pouvoir vous adresser un message personnalisé. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail qu'après que vous nous aurez expressément confirmé consentir à la réception de newsletters. Nous vous envoyons alors un e-mail de confirmation vous invitant à confirmer, en cliquant sur un lien correspondant, que vous souhaitez recevoir la newsletter à l'avenir.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Lors de votre inscription à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement tout éventuel usage abusif de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins publicitaires par le biais de la newsletter. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en adressant un message correspondant au responsable du traitement mentionné au début. Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation plus étendue de vos données autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

7.2 Klaviyo

Nos newsletters par e-mail sont envoyées par l'intermédiaire de ce prestataire : Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA, 02110, USA

Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing par newsletter efficace et convivial, nous transmettons à ce prestataire, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD, les données que vous avez fournies lors de l'inscription à la newsletter, afin qu'il puisse envoyer la newsletter pour notre compte.

Sous réserve de votre consentement exprès conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD, le prestataire effectue en outre une analyse statistique du succès des campagnes de newsletter au moyen de balises web ou de pixels de suivi intégrés aux e-mails envoyés, permettant de mesurer les taux d'ouverture et certaines interactions avec le contenu de la newsletter. Dans ce cadre, des informations relatives au terminal (par ex. heure de consultation, adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation) sont également collectées et analysées, sans toutefois être fusionnées avec d'autres ensembles de données.

Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l'avenir, votre consentement au suivi de la newsletter.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui protège les données des visiteurs de notre site web et interdit leur transmission à des tiers.

7.3 Notification par e-mail de la disponibilité des articles
Si notre boutique en ligne offre la possibilité d'être informé par e-mail de la date de disponibilité de certains articles temporairement indisponibles, vous pouvez vous inscrire à notre service de notification par e-mail sur la disponibilité des produits. Si vous vous inscrivez à ce service, nous vous enverrons un message unique par e-mail concernant la disponibilité de l'article que vous avez sélectionné. La seule donnée obligatoire pour l'envoi de cette notification est votre adresse e-mail. La communication d'autres données est facultative et sert, le cas échéant, à pouvoir vous adresser un message personnalisé. Pour l'envoi de cette notification, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie que nous ne vous enverrons la notification correspondante qu'après que vous nous aurez expressément confirmé consentir à recevoir un tel message. Nous vous envoyons alors un e-mail de confirmation vous invitant à confirmer, en cliquant sur un lien, que vous souhaitez recevoir une telle notification.

En activant le lien de confirmation, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Lors de votre inscription à notre service de notification par e-mail sur la disponibilité des produits, nous enregistrons votre adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement tout éventuel usage abusif de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l'inscription à ce service sont utilisées exclusivement pour vous informer de la disponibilité d'un article donné dans notre boutique en ligne. Vous pouvez résilier à tout moment le service de notification par e-mail sur la disponibilité des articles en adressant un message correspondant au responsable du traitement mentionné au début. Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation plus étendue de vos données autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

8) Traitement des données aux fins de l'exécution des commandes

8.1 Dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat aux fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport mandatée et à l'établissement de crédit mandaté, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Si, sur la base d'un contrat correspondant, nous vous devons des mises à jour pour des marchandises comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les coordonnées que vous avez fournies lors de la commande (nom, adresse, adresse e-mail) afin de vous informer personnellement, par un moyen de communication approprié (par ex. par courrier ou par e-mail), des mises à jour à venir dans le délai prévu par la loi, dans le cadre de notre obligation légale d'information conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point c du RGPD. Vos coordonnées sont utilisées strictement aux fins de l'information sur les mises à jour que nous vous devons et ne sont traitées par nous à cette fin que dans la mesure nécessaire à l'information concernée.

Pour l'exécution de votre commande, nous collaborons en outre avec le(s) prestataire(s) de services suivant(s), qui nous assistent en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.

8.2 Transmission de données personnelles aux prestataires d'expédition

- Cargoboard

Nous faisons appel au prestataire suivant en tant que prestataire de transport : Cargoboard GmbH & Co. KG, Technologiepark 22, 33100 Paderborn, Germany

Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire avant la livraison de la marchandise, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD, aux fins de convenir d'une date de livraison ou de l'annonce de la livraison, si vous y avez expressément consenti lors de la commande. À défaut, nous transmettons au prestataire, aux fins de la livraison, uniquement le nom du destinataire et l'adresse de livraison, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD. La transmission n'a lieu que dans la mesure nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, une concertation préalable sur la date de livraison avec le prestataire ou l'annonce de la livraison n'est pas possible.

Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, auprès du responsable du traitement susmentionné ou auprès du prestataire.
- DHL Express Austria

Nous faisons appel au prestataire suivant en tant que prestataire de transport : DHL Express (Austria) GmbH, Am Europlatz 2 (Objekt G), 1120 Vienna, Austria

Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, auprès du responsable du traitement susmentionné ou auprès du prestataire.
- DHL Austria

Nous faisons appel au prestataire suivant en tant que prestataire de transport : DHL Paket (Austria) GmbH, Campus 21, Liebermannstrasse F08/401, 2345 Brunn am Gebirge, Austria

Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, auprès du responsable du traitement susmentionné ou auprès du prestataire.
- FedEx Austria

Nous faisons appel au prestataire suivant en tant que prestataire de transport : FedEx Express Austria GmbH, Cargo Nord, Obj. 3, 1300 Vienna Airport, Austria

Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, auprès du responsable du traitement susmentionné ou auprès du prestataire.
- GLS Austria

Nous faisons appel au prestataire suivant en tant que prestataire de transport : GLS Austria GmbH, Traunuferstraße 110a, 4052 Ansfelden, Austria

Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, auprès du responsable du traitement susmentionné ou auprès du prestataire.

8.3 Recours à des prestataires de services de paiement

- Shopify Payments

Des modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont proposés sur ce site web : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland

Si vous choisissez un mode de paiement de ce prestataire pour lequel vous effectuez un paiement anticipé (par ex. paiement par carte de crédit), vos données de paiement communiquées lors de la commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande sont transmises au prestataire conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Dans ce cas, vos données sont transmises uniquement aux fins du traitement du paiement par le prestataire et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.

9) Services d'analyse web

9.1 Google Analytics 4

Ce site web utilise Google Analytics 4, un service de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland (« Google »), qui permet d'analyser l'utilisation des sites web.

Google Analytics 4 utilise par défaut des « cookies ». Les cookies sont des fichiers texte enregistrés sur votre terminal qui permettent une analyse de votre utilisation d'un site web. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation du site (y compris l'adresse IP transmise par votre terminal, raccourcie de ses derniers chiffres, voir ci-dessous) sont généralement transmises à un serveur de Google, où elles sont enregistrées et traitées. Des informations peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC, société établie aux États-Unis, où elles sont traitées ultérieurement.

Lors de l'utilisation de Google Analytics 4, l'adresse IP transmise par votre terminal lors de l'utilisation du site web est toujours collectée et traitée par défaut et automatiquement de manière anonymisée uniquement, de sorte qu'un lien direct avec votre personne est exclu. Cette anonymisation automatique est effectuée par Google, au sein des États membres de l'Union européenne (UE) ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen (EEE), en raccourcissant de ses derniers chiffres l'adresse IP transmise par votre terminal.

Pour notre compte, Google utilise ces informations et d'autres afin d'évaluer votre utilisation du site web, d'établir des rapports sur vos activités sur le site ou votre comportement d'utilisation et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. Dans ce contexte, l'adresse IP transmise et raccourcie par votre terminal dans le cadre de Google Analytics 4 n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant 2 mois, puis supprimées.

Google Analytics 4 permet en outre, via une fonction spéciale appelée « caractéristiques démographiques », d'établir des statistiques comportant des indications sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des utilisateurs du site, sur la base d'une analyse de la publicité ciblée par centres d'intérêt et en intégrant des informations de tiers. Cela permet d'identifier et de distinguer des groupes d'utilisateurs du site afin d'orienter des mesures marketing de manière ciblée. Les données collectées via les « caractéristiques démographiques » ne peuvent toutefois pas être attribuées à une personne précise et donc pas à vous personnellement. Ces données collectées via la fonction « caractéristiques démographiques » sont conservées pendant deux mois, puis supprimées.

L'ensemble des traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies Google Analytics pour l'enregistrement et la lecture d'informations sur le terminal que vous utilisez pour consulter le site web, n'a lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Sans votre consentement, Google Analytics 4 n'est pas utilisé lors de votre utilisation du site web.

Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l'avenir, le consentement donné. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service via l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Google Signals
Sur ce site web, le service « Google Signals » peut également être utilisé en tant qu'extension de Google Analytics 4. Google Signals permet à Google d'établir des rapports multi-appareils (appelés « cross-device tracking »). Si vous avez activé les « annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google et associé vos appareils connectés à Internet à votre compte Google, Google peut analyser le comportement d'utilisation sur plusieurs appareils et établir des modèles de bases de données sur cette base, à condition que vous ayez consenti à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD (voir ci-dessus). Sont pris en compte les connexions et types d'appareils de tous les visiteurs du site qui étaient connectés à un compte Google et ont effectué une conversion. Les données indiquent notamment sur quel appareil vous avez cliqué pour la première fois sur une annonce et sur quel appareil la conversion correspondante a eu lieu. Dans la mesure où Google Signals est utilisé, nous ne recevons de Google aucune donnée personnelle, mais uniquement des statistiques établies sur la base de Google Signals. Vous avez la possibilité de désactiver la fonction « annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google et de mettre ainsi fin à l'analyse multi-appareils. Pour ce faire, suivez les instructions de cette page : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Vous trouverez de plus amples informations ici : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

User IDs
En tant qu'extension de Google Analytics 4, la fonction « UserIDs » peut également être utilisée sur ce site web. En attribuant des UserIDs individuels, nous pouvons faire établir par Google des rapports multi-appareils (appelés « cross-device tracking »). Votre comportement d'utilisation peut ainsi être analysé sur plusieurs appareils si vous avez donné votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD, si vous avez créé un compte personnel en vous inscrivant sur ce site web et si vous êtes connecté à votre compte personnel sur différents terminaux avec vos identifiants. Les données ainsi collectées indiquent notamment sur quel terminal vous avez cliqué pour la première fois sur une annonce et sur quel terminal la conversion correspondante a eu lieu.

Pour notre utilisation de Google Analytics 4, nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance, par lequel Google s'engage à protéger les données des utilisateurs de notre site et à ne pas les transmettre à des tiers.

Vous trouverez d'autres informations juridiques sur Google Analytics 4 ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en et https://business.safety.google/privacy/

Vous trouverez des détails sur les traitements déclenchés par Google Analytics 4 et sur la manière dont Google utilise les données des sites web ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

9.2 Ce site web utilise « Google Tag Manager », un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (ci-après : « Google »).

Google Tag Manager offre une base technique permettant de regrouper différentes applications web, y compris des services de suivi et d'analyse, et de les paramétrer, de les piloter et de les soumettre à des conditions via une interface utilisateur unique.
Google Tag Manager lui-même n'enregistre aucune information sur les terminaux des utilisateurs et n'en lit aucune. Le service n'effectue pas non plus d'analyses de données autonomes.
Toutefois, Google Tag Manager transmet votre adresse IP à Google lors de la consultation d'une page et peut l'y enregistrer. Une transmission vers des serveurs de Google LLC aux États-Unis est également possible.

L'ensemble des traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture ou l'enregistrement d'informations sur le terminal utilisé, n'a lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations sur les normes de protection des données de Google ici : https://business.safety.google/privacy/

9.3 Lucky Orange

Ce site web utilise le service d'analyse web du prestataire suivant : Lucky Orange LLC, 8665 W 96th St, Suite 100, Overland Park, Kansas, USA

Au moyen de cookies et/ou de technologies comparables (pixels de suivi, balises web, algorithmes de lecture d'informations sur le terminal et le navigateur), le service collecte et enregistre des données pseudonymisées sur les visiteurs, y compris des informations sur le terminal utilisé telles que l'adresse IP et les informations du navigateur, afin de les évaluer à des fins d'analyses statistiques du comportement des utilisateurs sur notre site web et de créer des profils d'utilisateur pseudonymisés. Cela permet notamment l'analyse des parcours de navigation (appelées « heat maps » ou cartes de chaleur), qui indiquent la durée des visites et les interactions avec le contenu des pages (par ex. saisies de texte, défilement, clics et survols de la souris). La pseudonymisation exclut en principe tout lien direct avec une personne. Vos données personnelles ne sont pas fusionnées avec des données collectées par d'autres moyens.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

10) Retargeting / remarketing / publicité de recommandation

10.1 Meta Pixel avec correspondance avancée (Advanced Matching)

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons le service « Meta Pixel » en mode Advanced Matching, fourni par : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland (« Meta »).

Lorsqu'un utilisateur clique sur une publicité que nous avons diffusée sur Facebook ou Instagram, le « Meta Pixel » ajoute un paramètre à l'URL de notre page de destination. Après la redirection, ce paramètre d'URL est enregistré dans le navigateur de l'utilisateur au moyen d'un cookie déposé par notre page de destination elle-même.

D'une part, cela permet à Meta de définir les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l'affichage de publicités (« ads »). Nous utilisons donc ce service pour afficher les publicités Facebook et/ou Instagram que nous diffusons uniquement aux utilisateurs qui ont manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex. intérêt pour certains thèmes ou produits, déterminé sur la base des sites web consultés) que nous transmettons à Meta (« Custom Audiences »).

D'autre part, le « Meta Pixel » permet de suivre si des utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité et quelles actions ils y effectuent (« suivi des conversions »).

En complément du « Meta Pixel », qui transmet des données à Meta via votre navigateur, l'« API Conversions de Meta » (« Meta Conversions API ») peut être utilisée. Dans ce cas, les informations relatives à certaines actions sur notre site web (« événements », par ex. consultations de pages, ajout de produits au panier, début du paiement ou finalisation d'une commande) sont transmises via une interface directement de notre serveur aux serveurs de Meta, et non via votre navigateur. Cela permet de fiabiliser la mesure de notre succès publicitaire, par exemple lorsque la transmission via le navigateur n'a pas lieu ou est incomplète en raison de restrictions techniques. Dans le cadre de la « Meta Conversions API », les données suivantes peuvent notamment être transmises à Meta : type et heure de l'événement, URL consultée, informations sur les produits commandés et leur valeur, votre adresse IP, informations sur votre navigateur et votre appareil (user agent) ainsi que les identifiants enregistrés dans les cookies Meta.

Afin de mieux identifier, à des fins d'évaluation statistique, les utilisateurs dont nous avons reçu les données dans le cadre de relations commerciales ou assimilées, nous utilisons la fonction Advanced Matching dans le cadre du suivi des conversions. À cette fin, nous transmettons également des données clients (principalement adresses e-mail et numéros de téléphone, mais aussi noms et adresses postales) sous forme électronique à Meta via le « Meta Pixel » et, le cas échéant, la « Meta Conversions API ». Meta n'a pas accès aux données en clair, car les informations sont converties, avant ou pendant la transmission, en une chaîne de caractères illisible au moyen d'un procédé de hachage. Meta ne peut ensuite utiliser les informations ainsi converties que pour les rapprocher de comptes Meta existants créés par les personnes concernées. Cela permet de suivre les interactions des utilisateurs sur l'ensemble des services et appareils associés au compte Meta concerné.

Afin d'éviter qu'une même information soit enregistrée deux fois par le « Meta Pixel » et la « Meta Conversions API », chaque événement se voit attribuer un identifiant que Meta utilise pour dédupliquer les transmissions.

Toutes les données transmises sont enregistrées et traitées par Meta, de sorte qu'elles peuvent être associées au profil d'utilisateur concerné et que Meta peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d'utilisation des données de Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). Les données peuvent permettre à Meta et à ses partenaires de diffuser des publicités sur Facebook et en dehors de Facebook.

L'ensemble des traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé et la transmission de données côté serveur via la « Meta Conversions API », n'a lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web. Après la révocation, aucune donnée n'est plus transmise à Meta, y compris via la « Meta Conversions API ».

Nous sommes responsables conjointement avec Meta (art. 26 du RGPD) de la collecte des données via le « Meta Pixel » et la « Meta Conversions API » et de leur transmission à Meta. À cette fin, nous avons conclu avec Meta un accord de responsabilité conjointe, dont vous pouvez consulter les éléments essentiels à l'adresse https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

Pour l'évaluation des données, le rapprochement des coordonnées transmises à Meta, leur affectation à des événements prédéfinis et l'établissement de rapports de mesure et d'analyse, Meta agit toutefois en tant que sous-traitant au sens de l'art. 28 du RGPD et est tenu de protéger les données des visiteurs et clients de notre site conformément au contrat de sous-traitance disponible à l'adresse https://facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Les informations générées par Meta sont généralement transmises à un serveur de Meta et y sont enregistrées ; dans ce contexte, des données peuvent également être transférées vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

10.2 Suivi des conversions Google Ads

Ce site web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland (« Google »). Nous utilisons Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attractives sur des sites web externes à l'aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords). Nous pouvons déterminer, par rapport aux données des campagnes publicitaires, le degré de réussite des différentes mesures publicitaires. Notre objectif est de vous présenter des publicités qui vous intéressent, de rendre notre site web plus intéressant pour vous et d'obtenir un calcul équitable des coûts publicitaires engagés.

Le cookie de suivi des conversions est déposé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal. Ces cookies perdent généralement leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur consulte certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients Google Ads. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. L'utilisation de Google Ads peut également entraîner la transmission de données personnelles aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Vous trouverez des détails sur les traitements déclenchés par le suivi des conversions Google Ads et sur la manière dont Google utilise les données des sites web ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

L'ensemble des traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, n'a lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Vous pouvez également vous opposer durablement au dépôt de cookies par le suivi des conversions Google Ads en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google disponible via le lien suivant :
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=en

Veuillez noter que certaines fonctionnalités de ce site web peuvent ne pas être disponibles ou être limitées si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.

Vous trouverez de plus amples informations sur les normes de protection des données de Google ici : https://policies.google.com/privacy et https://business.safety.google/privacy/

11) Fonctionnalités du site

11.1 Plugins Pinterest

Notre site web utilise des plugins du réseau social du prestataire suivant : Pinterest Europe Limited, 3rd Floor, Waterloo Exchange, Waterloo Road, Dublin 4, Ireland

Ces plugins permettent une interaction directe avec les contenus du réseau social.

Afin de renforcer la protection de vos données lors de votre visite sur notre site web, les plugins sont désactivés par défaut et intégrés à la page au moyen d'une solution dite « 2 clics » ou « Shariff ». Cette intégration garantit qu'aucune connexion n'est encore établie avec les serveurs du prestataire lorsque vous consultez une page de notre site contenant de tels plugins.

Votre navigateur n'établit une connexion directe avec les serveurs du prestataire que lorsque vous activez les plugins et donnez ainsi votre consentement au transfert de données conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Dans ce cadre, indépendamment du fait que vous vous connectiez à un profil d'utilisateur existant, certaines informations sur le terminal utilisé (y compris votre adresse IP), votre navigateur et votre historique de navigation sont transmises au prestataire et peuvent y être traitées ultérieurement.

Si vous êtes connecté à un profil d'utilisateur existant sur le réseau social du prestataire, les informations sur les interactions effectuées via les plugins y sont également publiées et affichées à vos contacts.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en désactivant le plugin activé par un nouveau clic. La révocation n'a toutefois aucune incidence sur les données déjà transmises au prestataire.

Des données peuvent également être transférées à : Pinterest Inc., USA

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Pour le transfert de données vers les États-Unis, le prestataire s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, destinées à garantir le respect du niveau européen de protection des données.

11.2 Fonts.com

Afin d'assurer un affichage homogène des polices de caractères, ce site utilise des polices web (web fonts) du prestataire suivant : Monotype Imaging Holdings Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, MA 01801, USA

Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans son cache afin d'afficher correctement les textes et les polices, et établit une connexion directe avec les serveurs du prestataire. Dans ce cadre, certaines informations du navigateur, y compris votre adresse IP, sont transmises au prestataire.

Le traitement de données personnelles lors de l'établissement de la connexion avec le fournisseur des polices n'a lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service via l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police standard de votre ordinateur sera utilisée.

11.3 Google Web Fonts

Afin d'assurer un affichage homogène des polices de caractères, ce site utilise des polices web (web fonts) du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland

Des données sont également transférées à : Google LLC, USA

Vous trouverez de plus amples informations sur les normes de protection des données de Google ici : https://business.safety.google/privacy/

12) Outils et divers

Ce site web utilise un « outil de consentement aux cookies » afin d'obtenir le consentement valable des utilisateurs pour les cookies et applications basées sur des cookies soumis à consentement. L'« outil de consentement aux cookies » s'affiche aux utilisateurs lors de la consultation de la page sous la forme d'une interface interactive sur laquelle ils peuvent donner leur consentement à certains cookies et/ou applications basées sur des cookies en cochant la case correspondante.

Grâce à l'outil, tous les cookies/services soumis à consentement ne sont chargés que si l'utilisateur concerné donne son consentement en cochant la case correspondante. Il est ainsi garanti que ces cookies ne sont déposés sur le terminal de l'utilisateur que si un consentement a été donné.

L'outil dépose des cookies techniquement nécessaires afin d'enregistrer vos préférences en matière de cookies. Les données personnelles des utilisateurs ne sont en principe pas traitées.
Si, dans des cas particuliers, des données personnelles (telles que l'adresse IP) sont traitées aux fins de l'enregistrement, de l'attribution ou de la journalisation des paramètres de cookies, cela s'effectue conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à une gestion des consentements aux cookies conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale, et donc à une conception de notre site web conforme à la loi.
Une autre base juridique du traitement est l'art. 6, paragraphe 1, point c du RGPD. En tant que responsable du traitement, nous sommes soumis à l'obligation légale de subordonner l'utilisation de cookies techniquement non nécessaires au consentement de l'utilisateur concerné.
Vous trouverez de plus amples informations sur l'exploitant et les possibilités de paramétrage de l'outil de consentement aux cookies directement dans l'interface utilisateur correspondante sur notre site web.

13) Droits de la personne concernée

13.1 Le droit applicable en matière de protection des données vous confère, à l'égard du responsable du traitement et en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, les droits étendus suivants en tant que personne concernée (droits d'information et d'intervention) :

Droit d'accès de la personne concernée conformément à l'art. 15 du RGPD ;
Droit de rectification conformément à l'art. 16 du RGPD ;
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») conformément à l'art. 17 du RGPD ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD ;
Droit à l'information conformément à l'art. 19 du RGPD ;
Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD ;
Droit de retirer un consentement donné conformément à l'art. 7, paragraphe 3 du RGPD ;
Droit d'introduire une réclamation conformément à l'art. 77 du RGPD.

13.2 DROIT D'OPPOSITION

SI, DANS LE CADRE D'UNE PONDÉRATION DES INTÉRÊTS, NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT, AVEC EFFET POUR L'AVENIR, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. NOUS NOUS RÉSERVONS TOUTEFOIS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES MOTIFS IMPÉRIEUX ET LÉGITIMES POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, À L'EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES UTILISÉES À CES FINS DE PROSPECTION. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT D'OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE.

14) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la base juridique concernée, la finalité du traitement et, le cas échéant, le délai légal de conservation applicable (par ex. délais de conservation commerciaux et fiscaux).

Lorsque des données personnelles sont traitées sur la base d'un consentement exprès conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée révoque son consentement.

S'il existe des délais légaux de conservation pour des données traitées dans le cadre d'obligations légales ou quasi contractuelles sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD, ces données sont systématiquement supprimées à l'expiration de ces délais, dès lors qu'elles ne sont plus nécessaires à l'exécution ou à la préparation du contrat et/ou que nous n'avons plus d'intérêt légitime à leur conservation.

Lorsque des données personnelles sont traitées sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'art. 21, paragraphe 1 du RGPD, à moins que nous puissions démontrer des motifs impérieux et légitimes pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou que le traitement serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Lorsque des données personnelles sont traitées à des fins de prospection directe sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'art. 21, paragraphe 2 du RGPD.

Sauf indication contraire dans les informations de la présente déclaration relatives à des situations de traitement spécifiques, les données personnelles enregistrées sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.

Version : 14.10.2026, 05:19:07

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